Somos SIAP

En el marco del quinto aniversario, Esteve Teijin renombra el Contact Healthcare como SIAP (Servicio Integrado de Atención al Paciente) para poner en valor un servicio integral que incluya la experiencia al paciente para mejorar la salud y calidad de vida de las personas con patologías respiratorias. 

Esteve Teijin se enorgullece en anunciar el quinto aniversario de su servicio de atención al paciente, ahora denominado Servicio Integrado de Atención al Paciente (SIAP). Durante los últimos cinco años, el equipo ha trabajado incansablemente para brindar atención de calidad para mejorar el cuidado de la salud y la calidad de vida de las personas que viven con enfermedades respiratorias.

Servicio Integrado de Atención al Paciente (SIAP)

Ofrecer una atención con elevados estándares de calidad es la piedra angular de la misión de Esteve Teijin. Por ello, al adoptar el nuevo nombre SIAP, la compañía quiere reflejar la misión de brindar una atención integral y personalizada a cada paciente. En este sentido, SIAP es:

• Servicio Integral: Acompañamiento al paciente y al cuidador desde el momento del alta con la gestión de la prescripción y durante todo el tratamiento.
• Unidad en la atención a los pacientes que ofrece Esteve Teijin. Los profesionales que visitan a los pacientes en domicilio, CRETA o a través de atención telefónica funcionan como una sola unidad.
• Coordinación: Servicio integrado de resolución de incidencias. Categorización de incidencias según su grado de urgencia para optimizar la coordinación con el equipo de profesionales de atención al paciente.
• Servicio: Totalmente orientado a mejorar la salud y calidad de vida de los pacientes.
• Virtual:  Servicio de atención virtual y soporte de telemonitorización. 
• Integración de la experiencia del paciente en todos los procedimientos.

Quinto aniversario

En este quinto aniversario, Esteve Teijin quiere compartir algunos de los hitos más significativos. El equipo de atención al paciente ha crecido considerablemente, incorporando expertos en diferentes áreas para brindar una atención completa e integral a los pacientes.

A través del SIAP, Esteve Teijin persigue anticiparse a las necesidades de los pacientes y su entorno promoviendo acciones que favorezcan el empoderamiento y la autogestión desde el momento en el que se inicia la terapia. Por ello, la compañía ha desarrollado programas para pacientes que les permiten acceder a información y recursos útiles para manejar su salud y calidad de vida.

Además, Esteve Teijin ha implementado una tecnología innovadora para gestionar el contacto con los pacientes de manera más efectiva y en tiempo real. Esto permite monitorizar los pacientes de manera más fácil y ofrecer una atención más eficiente y efectiva.

Como equipo, el SIAP de Esteve Teijin promueve la empatía, el compañerismo y el compromiso para seguir mejorando el servicio y brindando atención de calidad a los pacientes. La compañía quiere agradecer a todos nuestros pacientes por su confianza durante estos cinco años, y espera seguir ofreciendo en un futuro una asistencia cercana y profesional con el Servicio Integrado de Atención al Paciente (SIAP).